Faq camping la Garangeoire

Réservation

Je cherche un camping à la nuitée en Vendée, est-ce possible à La Garangeoire ?

Tous nos emplacements traditionnels (pour tente, caravane ou camping-car) ainsi que nos Chalets Duo sont disponibles à la nuitée et ce, toute la saison.

La location d’un hébergement se fait-elle uniquement du samedi au samedi ?

Les jours d’arrivée et de départ diffèrent selon les gammes de nos hébergements :

Pour notre Gamme Économique, les jours d’arrivée et de départ sont libres, même en très haute saison ! Minimum de 3 nuits en août.

Pour notre Gamme Confort, il est possible d’arriver tous les jours de la semaine aussi bien en basse qu’en haute saison (sauf le dimanche en Juillet/Aôut) avec un minimum de 7 nuits en haute saison. Pour les Safari Lodge 2 chambres, 3 nuits minimum en haute saison.

Pour nos Gammes Confort + et Gamme Premium, les arrivées et les départs ont lieu le lundi, le mercredi et le samedi en haute saison avec un minimum de 7 nuits. En basse saison, il est possible d’arriver tous les jours de la semaine.

Comment vérifier que ma réservation a bien été enregistrée ?

Un mail de confirmation de votre réservation vous sera systématiquement envoyé. N’hésitez pas à contacter notre équipe de réception en cas de non-réception.

Quand et comment dois-je régler le solde de mon séjour ?

Vous recevrez un rappel par mail, le règlement du solde doit être effectué au moins 30 jours avant la date du début de votre séjour.

Pour un séjour en camping en Vendée en dernière minute, le règlement total vous sera demandé à la réservation.

Qu’est-ce qu’une « demande préférentielle » ?

Vous pouvez, lors de votre réservation, spécifier une « demande préférentielle ». Cette option concerne la requête d’emplacements côte-à-côte ou le choix d’une zone spécifique.
Elle est payante, 40 € pour un emplacement et 50€ pour un hébergement. Ces tarifs s’appliquent toute la saison. Dans le cas où votre demande ne serait pas possible, nous vous en informerons et le supplément sera annulé.

Modes de règlement

Puis-je régler mon séjour en chèques VACAF ?

Notre camping n’est pas agréé VACAF, cependant nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), virements bancaires, chèques vacances ANCV, e-chèques vacances ANCV et paiements Ideal (à régler 30 jours avant l’arrivée).

Puis-je payer en espèces sur le camping ?

Avec notre système de paiement Cashless il n’est désormais plus possible de payer en espèces sur le camping. Cependant, la carte bancaire et les chèques vacances resteront acceptés dans tous nos points de vente.

A quoi me sert mon bracelet Cashless ?

Il s’agit d’un moyen de paiement totalement dématérialisé, le bracelet Cashless va simplifier votre séjour ! Également bracelet d’identification, il vous permettra de régler tous vos achats, sans avoir à transporter de porte-monnaie et d’accéder à la piscine.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la catégorie « cashless » dans la rubrique « services ».

Comment récupérer mon solde à la fin de mon séjour ?

A la fin de votre séjour, vous pouvez récupérer votre solde uniquement par virement bancaire depuis votre compte Cashless. Attention, aucune remise d’argent vous sera effectuée en espèces.

Puis-je payer mon solde sur le site internet ?

Votre espace client est accessible à tous moments via notre site internet : espace client. Vous pouvez consulter et payer simplement votre solde ! Vous y trouverez également toutes les informations relatives à votre séjour.

Assurance annulation

Quelle garantie annulation proposez-vous ?

Afin d’éviter tout malentendu et/ou déception, nous vous invitons à souscrire séparément et simultanément une assurance annulation ou interruption de séjour auprès d’un assureur ou banque de votre choix (carte bancaire, assurance voyage tel que : https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/souscrire/ ). 

Arrivée

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

En cas d’arrivée tardive, et en dehors des heures d’ouverture de la réception veuillez prévenir la réception en amont en téléphonant au +33 2 51 46 65 39. Notre gardien de nuit vous accompagnera jusqu’à votre emplacement. Le lendemain, il vous suffira de venir vous enregistrer à la réception. Sachez que l’accès à nos emplacements/locations n’est plus possible en voiture après 22h30.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Pour les locations :

  • Les remises de clé se font à partir de 17h et les départs entre 7h et 10h. L’enregistrement à la réception peut être fait à partir de 14 h.

Pour les emplacements traditionnels :

  • Les arrivées se font à partir de 12h et les départ entre 7h et 12h.

Pour les emplacements Premium, les emplacements Castel Suite (Castel Premium Suite, sanitaire privé, sanitaire individuel) et les emplacements avec location de frigo :

  • Les arrivées se font à partir de 14h et les départs entre 7h et 12h.

Le jour de votre départ, il n’est plus possible de profiter des infrastructures après 12h.

J’ai réservé un emplacement, si j’arrive plus tôt que l’heure prévue, puis-je stationner mon camping-car ?

Le stationnement des camping-cars ou caravanes est impossible avant l’heure d’arrivée autorisée et après 12h à votre départ.

A mon arrivée, dois-je régler une caution ?

Afin de faciliter votre arrivée, un dépôt de garantie vous sera demandé par mail 30 jours avant le début de votre séjour. Celui-ci devra être effectué en ligne via Swikly (tiers de confiance), à hauteur de 200€ pour les locations et de 100€ pour les emplacements Premium et les emplacements Castel Suite. Ce dépôt garantit également la perte, la casse, la dégradation, du matériel et la propreté du logement ou de l’emplacement au départ. Il s’agit uniquement d’une empreinte de carte bancaire, ceci n’est donc pas débité de votre compte et vous sera restitué en fin de séjour, déduction faite des éventuels frais de remise en état des lieux ou du matériel manquant ou détérioré.

Enfants

Les bébés et les enfants sont-ils comptés dans le nombre de personnes de l’hébergement ?

À La Garangeoire, les familles sont bienvenues !

La capacité maximale affichée pour nos locatifs comprend l’ensemble des participants au séjour, y compris les bébés et les enfants en bas âge.

Chaque emplacement traditionnel peut être occupé par 6 personnes maximum (ou par parents + enfants dans le cas des familles nombreuses). Bonne nouvelle : aucun supplément n’est  à régler pour les enfants de moins de 2 ans pendant toute la  saison sur tous nos emplacements traditionnels.

A partir de quel âge les enfants sont-ils pris en charge par des animateurs ?

Notre mini-club accueille votre enfant de 4 à 12 ans. Il est gratuit et ouvert de 10h à midi tous les jours en juillet et août, sauf le vendredi.

Baignade

Le parc aquatique du camping est-il chauffé ?

Notre parc aquatique est chauffé durant toute la période d’ouverture du camping.

La piscine est-elle accessible aux visiteurs ?

Notre piscine est exclusivement réservé à notre clientèle. Le port du bracelet est obligatoire pour y accéder. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Je suis en fauteuil roulant, puis-je avoir accès à la piscine ?

L’ensemble du parc aquatique est accessible en fauteuil roulant et un système de mise à l’eau autonome est mis à la disposition des personnes à mobilité réduite dans le grand bassin.

Le short de bain est-il accepté à la piscine ?

Nous tolérons le port du short de bain à condition qu’il ne comporte pas d’accessoires métalliques et qu’il soit strictement réservé à la baignade.

Puis-je emmener ma bouée à la piscine ?

Les bouées sont interdites à la piscine, mais les bienvenues au lagon. Les jeux de balles et de ballons sont également interdits à la piscine mais tolérés au lagon.

Est-il possible de réserver mon transat à la piscine ?

Il est strictement interdit de réserver des transats en y déposant sa serviette. Toute serviette de bain ou effet personnel abandonné sur un transat en l’absence de son propriétaire sera retiré et mis de côté.

Animaux de compagnie

Le camping accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont acceptés dans presque tous nos hébergements excepté la Grande Cabane, le Safari Lodge Premium et le mobil-home Riviera, moyennant un forfait journalier payable à la réservation. Vos animaux doivent impérativement être tatoués, vaccinés et tenus en laisse. Pour les chiens de 1ère et 2ème catégorie, le certificat de vaccination anti-rabique devra être présenté à l’arrivée, avant toute admission. Une petite attention leur sera même adressée par l’équipe de réception dès leur arrivée au camping.

Le Castel Camping La Garangeoire est adhérent au Club Oscar et partenaire du site Emmène ton chien qui a pour mission d’associer l’animal de compagnie à  tous nos déplacements et donc à nos vacances.

Locations et emplacements

Les mobil-homes sont-ils équipés de télévision ?

Seuls les Chalets Classiques, Les Chalets Country Lodge 4p et Chalets Country Lodge 5p ainsi que le mobil-home Life possèdent une télévision.

Les mobil-homes sont-ils équipés de lave-vaisselle ?

Les Chalets Country LodgeTaos Premium, les Safari Lodge Premium ainsi que les mobil-home Cordelia et Cordelia Family sont équipés d’un lave-vaisselle. 

Les mobil-homes sont-ils équipés de machine à laver ?

Seul notre mobil-home Océania XXL est équipé d’une machine à laver. Cependant, tous nos sanitaires sont équipés de machines à laver et de sèche-linges. Pour les utiliser, des jetons sont en vente à l’épicerie.

Les mobil-homes sont-ils équipés de couvertures ?

Toutes nos locations sont équipées de couvertures et d’oreillers. Des packs draps (12€/lit) ainsi que des packs linge de toilette (15€ par pack) peuvent être fournis en supplément. Seuls nos Taos Premium offrent des lits faits à l’arrivée avec le linge de toilette fournis. Également, nos Safari Lodge Premium incluent les draps et le linge de toilette.

Les mobil-homes sont-ils équipés de climatisation ?

En conformité avec nos engagements environnementaux, nos locatifs ne sont pas équipés de climatisation. Cependant, un ventilateur est mis à disposition dans chacun de nos hébergements.

Les mobil-homes sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Le mobil-home Life est spécifiquement conçu pour les personnes à mobilité réduite :

  • Grande chambre accessible par grande porte coulissante avec  2 lits jumeaux surélevés
  • Chambre avec 1 lit bas avec pieds surélevés (90 x 190 cm) et 1 lit haut, transversal (70 x 190 cm)
  • Cuisine ergonomique spécialement équipée
  • Salle d’eau adaptée avec douche et WC intégré, barres de maintien et siège de douche
  • Grande terrasse avec rampe d’accès pour fauteuil roulant

Trois cabines sanitaires (toilettes, douches, lavabos) sont aux normes pour les personnes à mobilité réduite. Ces sanitaires sont situés à la piscine, au bar/restaurant, à côté de la réception et au centre de la prairie regroupant les emplacements pour tentes, caravanes et camping-cars.

Pour en savoir plus, consultez notre page « Accueil des personnes en situation de handicap » .

Des équipements pour bébé sont-ils disponible à la location ?

Chaises hautes et lits bébés peuvent être loués pour la durée de votre séjour (lit bébé 15€ et chaise bébé 10€ par séjour, à commander à la réservation). Ces équipements peuvent être demandés sans supplément pour toute réservation d’un mobile-home TAOS PREMIUM.  Des matelas à langer peuvent être empruntés en échange d’une caution de 20€.  

Le Chalet Tempo est équipé sans supplément du Pack Family : chauffe-biberon, matelas à langer, pot, poussette, lit bébé, etc.

Tous les blocs sanitaires sont équipés de tables à langer et baignoires. Des chaises hautes sont disponibles au bar et au restaurant et des sièges pour enfants sont proposés pour les vélos loués sur place.

Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans ma réservation ?

Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans le prix du séjour. Il est toutefois possible de souscrire au supplément « forfait ménage de départ » lors de votre réservation (Coco Sweet/Duo/Tribu 40€, location avec 1 salle de bain 70€, 2 salles de bain 90€, Cordélia Family 140€). Avec ce supplément : la vaisselle doit être lavée et rangée, les poubelles vidées, le réfrigérateur propre et vide, le barbecue propre et les alèses jetables des lits retirées. 

Des emplacements avec sanitaire privé sont-ils disponibles ?

Pour garantir bien-être et confort, nous proposons la gamme Castels Suite qui inclut des emplacements avec cabine sanitaire et équipements : l’emplacement sanitaire privé, l’emplacement sanitaire individuel et l’emplacement Castels Premium Suite. Cette année, découvrez nos nouveaux emplacements « castel premium suite » équipés de sanitaire individuel avec cuisine.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur la catégorie « emplacement ».

Quel type de branchement électrique est proposé sur l’emplacement ?

Nos emplacements sont équipés de prises UE (16 Ampères). Pour les utiliser, pensez à vous munir d’un adaptateur (fiche P17, mâle CEE). De plus, au vu de la superficie des emplacements, il est conseillé d’apporter une rallonge. En cas d’oubli, vous pourrez emprunter adaptateur ou rallonge à la réception en échange d’une caution de 20€.

Puis-je apporter mon propre barbecue ?

Par arrêté préfectoral, du fait de la présence d’une forêt à proximité, l’utilisation des barbecues à charbon ou électriques est interdite. Seuls les barbecues à gaz sont autorisés. Des barbecues Weber Traveler à gaz sont proposés en location à la réception (20€/jour).

De plus, tous nos hébergements locatifs disposent d’un barbecue Weber ou d’une plancha/grill sans supplément.

Un réfrigérateur est-il disponible à la location ?

Il est possible de louer des réfrigérateurs 90 litres (dans la limite des stocks disponibles) au prix de 12 €/jour du 20 juillet au 20 août. En dehors de ces dates, nous vous proposons de réserver l’un de nos emplacements Premium équipé d’un réfrigérateur.

La location de mobilier est-elle possible ?

Aucune location de mobilier n’est possible. Nous vous rappelons que nous proposons des emplacements tout équipés pour voyager léger !

Puis-je stationner ma voiture sur mon emplacement ?

Chaque emplacement bénéficie d’une seule place de parking. Toutes voitures supplémentaires devront donc être garées sur le parking situé devant la réception et régler le supplément correspondant.

Questions diverses

Le Wifi est-il disponible sur l’ensemble du camping ?

Nous avons choisi de ne pas proposer le wifi sur l’ensemble du camping et de le limiter aux parties communes (bar, restaurant, aire de jeux…). Seuls nos hébergements Taos Premium ont l’accès à Internet par fibre optique.

Nous avons fait ce choix de déconnexion pour vous permettre de vous reconnecter à vos proches et à la nature qui nous entoure.   

Si malheureusement il vous est impossible de déconnecter du travail pendant vos vacances, nous mettons à votre disposition un espace de travail privé, au calme, équipé d’une connexion Internet dédiée, d’un bureau avec ordinateur, imprimante et scanner, situé à proximité de la réception (sur réservation).

Est-il possible d’ajouter une tente ou un barnum à côté de mon hébergement ?

Non, il n’est pas possible d’ajouter un barnum ou une tente à côté de votre hébergement. Les tentes supplémentaire sont possibles sur les emplacements de camping.

Je souhaite inviter des personnes extérieures au camping, quelle est à la procédure ?

Merci d’informer la réception si vous désirez recevoir des visiteurs et de régler pour eux le tarif visiteur applicable. Celui-ci n’inclut pas l’accès aux piscines, réservées à notre clientèle, mais permet l’accès au lagon.

Le camping est-il accessible à toute heure ?

La circulation automobile est interdite entre 22h30 et 7 heures. Merci de laisser votre voiture sur le parking situé à l’entrée une fois cette heure dépassée. Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Nous mettons en place un système d’autocollants permettant de repérer les voitures de nos clients.

Comment trouver le plan du camping ?

Vous pouvez retrouver le Plan du Camping depuis la page d’accueil de notre site internet dans la rubrique « téléchargements ».
Ou bien sur notre livret d’accueil numérique « Cool’nCamp ». Si besoin, le plan du camping est également disponible en version papier à la réception.

Accueillez-vous des groupes ?

Notre camping dispose de nombreux mobil-homes situés dans des quartiers bien distincts permettant aux familles et amis de se retrouver.

En avant et après-saison, quelques dates sont proposées pour une privatisation totale du site, avec location de salle et hébergement. C’est la formule idéale pour les cérémonies, mariages, cousinades regroupant de 100 à 350 personnes… Chaque réception de groupe fait l’objet d’un devis personnalisé, en fonction de la date envisagée, du nombre de participants et des prestations souhaitées. Merci de contacter l’équipe de réception pour définir précisément votre projet.

La baignade est-elle autorisée dans les étangs du domaine ?

La baignade n’est pas autorisée dans les étangs. En juillet et août, la baignade est autorisée et surveillée au Lac d’Apremont.

Puis-je utiliser mon propre bateau ou paddle sur l’étang ?

Nous n’autorisons pas la mise à l’eau de bateau ou paddle étrangers au camping mais barque, canoës et bateaux à pédales sont à votre disposition pour vous promener sur le grand étang de la Garangeoire (activité gratuite, caution demandée). Le Lac du Jaunay situé à proximité du camping autorise l’utilisation de votre propre bateau ou paddle.

Des pistes cyclables sont-elles accessibles depuis le camping ?

Il n’existe pas de pistes cyclables accessibles depuis le camping. La plus proche se situe à 5 km avec un accès par la départementale, qui peut s’avérer dangereuse pour des enfants en bas âge. Bonne nouvelle : une nouvelle piste cyclable reliera prochainement Saint-Julien-des-Landes à la côte Vendéenne (Brétignolles-sur-mer et Saint-Gilles-Croix-de-Vie).

Puis-je continuer à composter mes déchets même en vacances ?

Composter et camper c’est possible ! Pour cela, nous mettons à votre disposition un « bio seau » disponible à la réception (caution de 5€ demandée) ainsi qu’une aire de compostage.

Je viens en voiture électrique, puis-je recharger mon véhicule pendant mon séjour ?

Six bornes de recharge sont en fonction 24h/24 devant la réception en période d’ouverture du camping. Deux d’entre elles permettent une recharge accélérée (environ 4 heures) à partir de prises de type 2, au tarif de 10€ la charge. Les 4 autres fonctionnent via l’application IZIVIA EDF avec une puissance de 22 kw.
Pour en savoir plus : Bornes électriques IZIVIA EDF

Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de brancher votre véhicule sur les prises standard des emplacements et des mobil-homes.

A quelle distance se situe La Garangeoire de l’Océan Atlantique ?

Notre camping est situé à seulement 15 km de la plage de Brétignolles-sur-Mer. En juillet et en août, un service de navette en direction des Sables d’Olonne ou de Brétignolles-sur-Mer est mis en place une fois par semaine (renseignements  à la réception).

A quelle distance se situe le parc du Puy du Fou ?

Le Puy du Fou se trouve à 92 km du camping de la Garangeoire, soit à environ 1h en voiture.

Comment puis-je être au courant de l’actualité du camping ?

Pour gérer vos vacances du début jusqu’à la fin de votre séjour, nous vous avons préparé un livret d’accueil numérique disponible sur l’application Cool’n Camp. Vous pouvez d’ores et déjà la télécharger ! Ce livret sera votre partenaire idéal et indispensable pour vous accompagner durant toutes les étapes de votre séjour.

Est-ce que tous les services sont ouverts en basse et moyenne saison ?

Tous nos services sont disponibles de l’ouverture jusqu’à la fermeture du camping.

Bienvenue au camping la Garangeoire ! 👋