Castel
Nature et grands espaces
à 12 km des plages !
02 51 46 65 39
espace aquatique camping Castel 5 étoiles en Vendée

Ouvert du 12 Mai
au 12 Septembre
2021

Coronavirus

Pandémie Covid-19

Vous accueillir dans les meilleures conditions

Afin de protéger au maximum nos clients et collaborateurs des risques sanitaires causés par le coronavirus, nous avons constitué un comité de pilotage et nommé un référent Covid-19 pour définir les protocoles à adopter et appliquer sur notre camping, dans le strict respect des mesures gouvernementales. Nous prenons les engagements suivants :

Avant votre séjour

Une communication transparente

Dans le cas où il s’avèrerait nécessaire de supprimer certaines de nos prestations, vous en seriez informés en temps réel sur notre site internet.

 

Formation de nos équipes et mise à disposition du matériel de protection nécessaire

L’ensemble de notre personnel a participé début juin 2020 à la formation spécifique « Repenser l’accueil et la sécurité des clients avec le Covid-19″, organisée par la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air.

Nous nous adaptons en permanence pour suivre les consignes au fur et à mesure de leur mise à jour.

 

Information et gestion administrative préalables à l’arrivée

Nous favorisons le paiement en ligne avant le séjour ou le paiement sur place par CB sans contact.

Nous avons adhéré à un système de gestion en ligne des cautions locatives, que nous demandons avant l’arrivée.

Nous adressons à chaque famille une demande check-in et un livret d’accueil numérique, quelques jours avant la date d’arrivée.

 

A votre arrivée

Simplification des procédures d’arrivée et départ et limitation de la fréquentation de la réception

Nous limitons à une personne par famille l’accès à l’intérieur de la réception. Chaque fois que la météo le permet, nous vous accueillons à l’extérieur et vous accompagnons directement à votre emplacement.

 

Pendant votre séjour

Application des gestes barrière et de la distanciation – Signalétique adaptée

Mise en place de sens de circulation dans les blocs sanitaires, le bar, la cour des plats à emporter, la piscine, pour éviter les croisements. Signalisation au sol des distances de sécurité à respecter.

Mise à disposition de gel hydroalcoolique à l’entrée de tous les espaces communs.

Mise en place d’un écran plexiglass sur le comptoir de la réception.

Installation des tables du bar en terrasse en respectant les distances imposées.

Interventions du service de maintenance en votre absence ou avec port des équipements adaptés.

 

Mesures d’hygiène renforcées

Nous effectuons un nettoyage virucide rigoureux et renforcé des parties communes et des sanitaires plusieurs fois par jour, incluant une désinfection des points de contact sensibles (poignées de porte, interrupteurs , robinets).

Nous bloquons l’utilisation de certains équipements sanitaires trop proches les uns des autres (urinoirs, éviers pour la vaisselle…).

Un vaporisateur de produit désinfectant sera mis à disposition de chaque famille pour permettre une désinfection volontaire supplémentaire des points de contact (poignées de portes, robinets, pommeaux de douche, lunettes des WC…), dossier des chaises et tables en accès libre sur les terrasses publiques, balançoires et équipements de l’aire de jeux, rebord des tables de ping-pong, manette de commande de pédalos, etc… 

Savon liquide et papier essuie-main sont disponibles comme d’habitude dans tous les sanitaires. Par précaution, les séchoirs électriques seront désactivés.

Les hébergements seront aérés entre chaque location, avant et après l’intervention de nos équipes de ménage.

Comme toujours, des protections recyclables à usage unique (taies d’oreillers, alèses) sont installées sur les lits.

 

Si nécessaire, application de la procédure de gestion du risque en cas de suspicion Covid19

En cas de symptômes chez un collaborateur, il sera invité à rester chez lui. Si les symptômes concernent un client, il sera invité à s’isoler en attendant les instructions médicales.

 

A votre départ

Votre facture pourra vous être adressée par courrier électronique si vous le souhaitez.

Nous effectuerons l’état des lieux de sortie au minimum 3 heures après votre départ, sauf si vous souhaitez spécifiquement nous indiquer des problèmes ou anomalies en votre présence.

 

Dans l’attente de votre prochain séjour à La Garangeoire, prenez soin de vous et de vos proches,

Anne, Éric et toute l’équipe de la Garangeoire

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