L’équipe de la Garangeoire
vous conseille au
02 51 46 65 39
Nature et grands espaces
à 12 km des plages !
Camping la Garangoire 5 étoiles vendée camping équestre vendée Camping la Garangoire 5 étoiles vendée de nuit vue du camping 5 étoiles

Ouvert du 4 mai
au 23 septembre
2018

Nos labels et Engagements


Les Castels

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Depuis sa création, la Garangeoire adhère au réseau Les Castels, domaine de plein air haut de gamme 4 et 5 étoiles en France, tous situés dans des sites d’exception où l’espace domine !

Chez nous, vous n’êtes pas dans un endroit anonyme, vous êtes reçus chez un propriétaire.

Qualité Tourisme

Qualité Tourisme™ est une marque créée par l’Etat afin d’améliorer la qualité des prestations et l’accueil touristique en France.

Pour obtenir et conserver cette marque, le Camping La Garangeoire est engagé depuis 2003 dans une démarche qualité continue et exigeante, conforme aux critères Qualité Tourisme™.

Les exigences essentielles sont :

  • Un accueil chaleureux
  • Un personnel attentif
  • La maîtrise des langues étrangères
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Une propreté et un confort assurés
  • La découverte d’une destination
  • La prise en compte de l’avis des clientèles (grâce à l’analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations).

Nos prestations sont régulièrement soumises à une évaluation stricte, réalisée par un cabinet indépendant, sous la forme d’un séjour de client-mystère.

Environnement : Ecolabel européen

Ecolabel

La Garangeoire a obtenu en 2011 l’Ecolabel européen, qui récompense les efforts effectués pour la mise en place d’une politique environnementale globale, qui couvre différents aspects : la gestion de l’énergie, de l’eau et des déchets, les achats responsables et l’éducation à l’environnement.

L’Ecolabel européen distingue des produits et des services plus respectueux de l’environnement, qui prennent en considération le cycle de vie du produit à partir de l’extraction des matières premières, la fabrication, la distribution et l’utilisation, jusqu’à son recyclage ou son élimination après usage.

 

Camping et handicap

Toute l’équipe du Castel Camping La Garangeoire est sensibilisée aux attentes des personnes en situation de handicap qui doivent pouvoir choisir leur lieu de séjour et leurs loisirs en toute liberté. 

La démarche

Depuis la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, les établissements recevant du public (ERP) doivent être accessibles à tous les types de handicap.

Nous avons fait réaliser le diagnostic d’accessibilité de l’ensemble des installations du camping dès 2006. Nous avons réalisé une partie des travaux d’adaptation recommandés, puis avons décidé de nous engager dans la démarche du label Tourisme & Handicap, encore plus exigeante, en 2009. 

En 2011 nous avons obtenu le label Tourisme et Handicap pour le handicap mental, visuel et auditif. La labellisation handicap moteur nous a été attribuée en 2015.

En Mars 2015, nous avons déposé notre attestation d’accessibilité, certifiant notre conformité aux normes légales qui visent à permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d’accéder aux locaux et équipements d’utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.

Le nouveau cahier des charges de Tourisme et Handicap imposant un quota d’hébergements adaptés trop important pour une activité saisonnière de camping, nous avons fait le choix de renoncer à ce label tout en poursuivant nos efforts et investissements pour améliorer l’accueil des personnes en situation de handicap.

Les équipements

Tous nos services sont accessibles aux personnes à mobilité réduite : réception, parc aquatique, bar, restaurant, épicerie, espaces d’animation, salle de jeux, sanitaires. Le terrain multisports et les courts de tennis sont très faciles d’accès.

Le parc aquatique est équipé d’un pédiluve accessible en fauteuil roulant. Nous avons installé un système « Aquasiège » pour permettre un transfert autonome dans le bassin extérieur chauffé.

A noter : le lagon et sa plage naturelle, le circuit de kart à pédales ainsi que les étangs, présentent des difficultés pour l’accès en fauteuil roulant, du fait de pentes importantes, sur des chemins de terre. Le personnel de réception y conduit en voiturette électrique, à la demande, les personnes qui ont des difficultés de déplacement ou qui sont en mesure d’effectuer un transfert de leur fauteuil roulant.

Nous proposons à la location un mobile home « Life » conçu pour les personnes à mobilité réduite. Il est équipé d’une rampe d’accès pour fauteuils roulants et propose une ergonomie et un aménagement spécifiquement adaptés à l’accueil autonome des
personnes à mobilité réduite.
Deux chalets situés à proximité de la réception et des services et présentant un accès de plain-pied sont particulièrement adaptés aux personnes ayant des difficultés à se déplacer.
60 emplacements pour tentes, caravanes ou camping-cars sont très facilement accessibles.

Quatre cabines sanitaires sont aux normes pour les personnes à mobilité réduite. Les
toilettes, douches et lavabos permettent une grande autonomie (douche avec siège
adapté, toilettes avec barres de maintien et de transfert …).

Pour les malentendants, nous avons installé une boucle magnétique à la réception, pour faciliter la communication.

Les chiens guides et d’assistance sont bien entendu autorisés sur le camping et sont
accueillis sans supplément tarifaire.

Pendant toute la période d’ouverture du camping, un responsable est présent et joignable
sur le site 24 heures sur 24.
De mi-mai à mi-septembre, un gardien de nuit assure les rondes de nuit et une permanence dans un chalet situé à proximité du mobil-home & Life et de la réception. Les gardiens de nuit et responsables de réception sont habilités « PSC1-Premiers secours » ou « Sauveteurs secouristes du travail ».
Un défibrillateur automatique est disponible sur la façade du chalet du gardien de nuit.

Partenariat Planète Urgence

Dans le but d’améliorer de manière continue nos prestations et services, nous envoyons un bref questionnaire pour évaluer la satisfaction de nos vacanciers et recueillir leurs commentaires après leur séjour à La Garangeoire.

Pour chaque réponse reçue, La Garangeoire s’engage à effectuer un don de 1 € à Planète Urgence, association qui vise à renforcer l’autonomie des populations et à protéger l’environnement. Elle mène notamment une opération de reboisement à Madagascar grâce à son opération « 1 € = 1 arbre planté ». Pour en savoir plus sur les opérations menées, rendez-vous sur le site web de Planète Urgence

Merci à tous les vacanciers qui ont participé à notre enquête de satisfaction après leur séjour en 2017. Vos réponses ont permis d’envoyer à Planète Urgence un don de 945€.
Depuis 2014, vos réponses à notre questionnaire ont contribué à la plantation de 4 532 arbres à Madagascar.

 

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